- Sektör: Software
- Number of terms: 2122
- Number of blossaries: 0
- Company Profile:
Salesforce.com, inc. provides customer and collaboration relationship management (CRM) services to businesses and industries worldwide.
Sebuah pilihan dalam Laporan Wizard yang memungkinkan Anda untuk menentukan kriteria laporan dari mana pengguna dapat menjalankan dan membuat laporan kustom. Sebagai contoh, Anda mungkin ingin pengguna untuk menjalankan dan menyesuaikan laporan berdasarkan rekening dengan atau tanpa peluang.
Dengan jenis laporan kustom, Anda dapat mengaktifkan pengguna untuk membuat laporan dari objek standar dan custom yang telah ditentukan, hubungan objek, dan bidang standar dan kustom yang Anda tentukan.
Industry:Software
Sebuah contoh tunggal dari objek Salesforce.com. Misalnya, "John Jones" mungkin nama catatan kontak.
Industry:Software
Sebuah model tertentu atau jenis produk yang pelanggan memiliki. Tergantung pada bagaimana organisasi Anda menggunakan aset, mereka dapat mewakili produk Anda bahwa pelanggan telah membeli dan diinstal atau produk pesaing anda, pelanggan menggunakan.
Industry:Software
Suatu jenis full-teks pencarian yang cocok hanya item yang berisi frase yang ditentukan, seperti "manajemen hubungan pelanggan."
Industry:Software
Sebuah portal fitur Web yang memungkinkan pelanggan Anda untuk mencari solusi umum organisasi Anda untuk menemukan jawaban untuk pertanyaan mereka dan menyerahkan kasus-kasus baru untuk tim dukungan pelanggan Anda.
Industry:Software
Administrator pengaturan yang menentukan catatan dapat diikuti dan bidang yang dapat dilacak di feed Chatter. Mengaktifkan obyek untuk pelacakan pakan memungkinkan orang untuk mengikuti catatan jenis objek. Mengaktifkan kolom untuk pelacakan pakan memungkinkan pengguna untuk melihat update pada pakan Chatter pada tab Home ketika bidang-bidang diubah pada catatan mereka ikuti.
Industry:Software
Semua artikel dalam Pengetahuan Salesforce ditugaskan ke sebuah tipe artikel yang tergantung pada konten mereka. Sebagai contoh, tipe FAQ artikel sederhana mungkin memiliki dua bidang adat, Pertanyaan dan Jawaban, di mana manajer artikel memasukkan data ketika membuat atau memperbarui artikel FAQ. Jenis artikel yang lebih kompleks mungkin memerlukan puluhan bidang terorganisir menjadi beberapa bagian.
Menggunakan layout dan template, administrator dapat struktur jenis artikel dalam cara yang paling efektif untuk konten khususnya.
Industry:Software
Memungkinkan pengguna lain untuk melihat atau mengedit informasi Anda sendiri. Ada berbagai cara untuk berbagi data: * Berbagi Model-mendefinisikan default organisasi-lebar tingkat akses yang pengguna telah untuk informasi masing-masing dan * Peran Hirarki-mendefinisikan tingkat yang berbeda dari pengguna sehingga pengguna pada tingkat yang lebih tinggi dapat melihat dan mengedit informasi yang dimiliki oleh atau berbagi dengan pengguna di bawah mereka dalam hirarki peran, terlepas dari organisasi-lebar Model pengaturan berbagi.
* Berbagi Aturan-memungkinkan administrator untuk menentukan bahwa semua informasi yang dibuat oleh pengguna dalam suatu kelompok tertentu atau peran secara otomatis dibagi kepada anggota kelompok lain atau peran.
* Manual Berbagi-memungkinkan pengguna individu untuk berbagi account tertentu atau kesempatan dengan pengguna lain atau kelompok.
* Apex-Managed Berbagi-memungkinkan pengembang untuk memanipulasi berbagi pemrograman untuk mendukung perilaku aplikasi mereka. Lihat Apex-Managed Berbagi.
Industry:Software
Alternatif "save" pada halaman paling dengan yang Anda dapat menyimpan perubahan Anda saat ini dan membuat entri baru.
Industry:Software
Template artikel-jenis menentukan bagaimana bagian dalam tata letak artikel-jenis tersebut diberikan. Sebuah tipe artikel dapat memiliki template yang berbeda untuk masing-masing dari empat saluran. Sebagai contoh, jika Portal Pelanggan saluran pada jenis artikel-FAQ ini ditugaskan ke template Tab, bagian dalam tata letak FAQ muncul sebagai tab saat pelanggan melihat sebuah artikel FAQ.
Untuk template Tabel Isi, bagian didefinisikan dalam tata letak muncul pada satu halaman (dengan hyperlink) ketika artikel tersebut dilihat. Salesforce.com menyediakan dua standar artikel-jenis template, Tab dan Daftar Isi. Template kustom dapat dibuat dengan Visualforce.
Industry:Software
